今日は少しぼやいちゃいますね
昨日、6月にお越しいただく日本のお客様と
直接電話で ご滞在中のワークショップとチャーターツアーの
打ち合わせをしていた時に 驚きが発覚！！！
お友達仲間と3人で１４日からハワイ島観光をしたいと
ヒロの友人のご紹介で ご連絡を頂いて。。。
その時の会話の中で PCR検査の話になり
どうも話が噛み合わなく進まななかったのですが
彼女は日本でいつも利用してる旅行代理店の係員が
ハワイ島にはPCR検査をやってくれる病院は
コナに一軒しかなく とても不便なので
ワイキキで受けるよう指導されたそうでした。
コロナ発祥の当初は
そんなことも聞いたことがあった気もしますが
それはもう2年も前の話
僕は昨年の夏前に日本に一時帰国した際にも
ヒロの空港近くの病院で予約もなく飛び込みで
検査してもらい翌日に証明書を頂きましたが
病院には日本政府指定の日本語の検査結果用紙が
チャンと用意されていましたよ。
検査料金は証明書発行の費用も入れて
確か120ドルだったと思います
なぜ日本の旅行代理店はそんなに勉強不足なのでしょうかね？
4月の前半でしたか ハワイ政府の招待で
日本の旅行業者の方々が大勢ホノルルに訪れ
観光バスの乗り合わせてコロナ後のハワイの見学に
来られていましたし
先日にはハワイ州知事が日本を訪れて
日本からの観光客の誘致に 力を注いでいますが
こんな状態では 無駄足になっちゃいますよね
6月2日からは 日本政府の外郭団体で
世界中にある「日本公園」のデザインや修理工事などをやられていらっしゃる
公益財団の関係者 庭園技術者の方が5名様
ヒロのリリウオカラニ日本公園の一部工事に
お越しになられて 我が家に1週間のご滞在をされますが
その打ち合わせの時にも 係りの方の話では
日本帰国の1日前にはPCR検査の為にホノルルに渡ってワイキキに泊まらなければならない。
とおっしゃっていまして、ヒロでも可能ですよ！とお話したら
良かった！旅行代理店にそういわれていて工事期間が短くなるので困った！と
色々と悩まれていたのが解決したと喜んでいらっしゃいました。
正しい情報をお客様方にお知らせするのが
代理店の業務のはず！
アメリカの人たちはバケーションは2週間から1か月も旅行されますが
日本からの観光客の大半は1週間のお休みをとるのに皆さん大変な思いで
ハワイ旅行に来られます！
お客様に1日も無駄のないアドバイスこそが
代理店業務のはず 切符の手配だけなら
サルでも出来るんだから（こりゃ言い過ぎ）
ネットで誰でも予約できるんだから！
各旅行代理店の お偉いさん方
窓口の方々もしっかりと教育してください！
